Conditions Générales de Vente

Article premier — Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales régissent l’ensemble des relations contractuelles entre la boutique en ligne accessible à l’adresse toparomatherapie.com et toute personne effectuant un achat via ce site. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes dispositions. L’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions avant la validation de son panier. La boutique se réserve la faculté d’adapter ses conditions à tout moment, étant entendu que les stipulations applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

Article deux — Produits et disponibilité

Les articles proposés à la vente sont des produits de parfumerie et de cosmétique, ainsi que des accessoires associés. Les caractéristiques essentielles de chaque référence sont présentées sur sa fiche descriptive. Les photographies et illustrations ont une valeur indicative et ne sauraient constituer un engagement contractuel sur le rendu exact des couleurs ou des textures. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité constatée après validation d’une commande, l’acheteur en est informé dans les meilleurs délais et est invité à choisir entre le remboursement des sommes versées ou l’attente d’un réapprovisionnement.

Article trois — Commande et acceptation

Le processus de commande comprend une étape de sélection des articles, une vérification du récapitulatif, puis une confirmation définitive matérialisée par un clic sur le bouton dédié. Cette validation vaut signature électronique et emporte obligation de paiement. Un accusé de réception est adressé par voie électronique afin de récapituler les éléments de la transaction. La boutique se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal, notamment en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude, sans que cette décision n’ouvre droit à une quelconque indemnité.

Article quatre — Prix et règlement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels. Ces frais sont portés à la connaissance de l’acheteur avant la validation finale. Le règlement s’effectue par les moyens de paiement proposés sur le site, lesquels garantissent la sécurité des transactions. La commande n’est définitivement traitée qu’après confirmation de l’encaissement par le prestataire financier concerné.

Article cinq — Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les modalités et délais indicatifs sont précisés dans l’espace dédié du site. Il appartient à l’acheteur de vérifier l’exactitude des informations fournies. En cas d’erreur d’adresse ou de refus du colis par le destinataire, les frais de retour pourront être mis à la charge du client. La responsabilité de la boutique ne saurait être engagée en cas de retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

Article six — Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales applicables, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation pour retourner les produits non ouverts et non utilisés, dans leur emballage d’origine. Les produits scellés dont l’opercule a été rompu ne peuvent faire l’objet d’un retour pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé. Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf indication contraire. Le remboursement intervient après réception et vérification de l’état des articles retournés.

Article sept — Garanties et responsabilité

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par les textes en vigueur. La boutique ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’un usage non conforme aux précautions mentionnées sur l’emballage ou la fiche produit. Les produits de parfumerie et de cosmétique doivent être utilisés conformément à leur destination. Il est recommandé de procéder à un test cutané avant toute application, notamment pour les peaux sensibles. La responsabilité de la boutique est limitée au montant de la commande concernée.

Article huit — Données personnelles et propriété intellectuelle

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont traitées dans le respect de la confidentialité. L’acheteur dispose d’un droit d’accès et de rectification auprès du service concerné. L’ensemble des éléments du site toparomatherapie.com, incluant les textes, visuels et éléments graphiques, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est prohibée.